ورود به حساب

نام کاربری گذرواژه

گذرواژه را فراموش کردید؟ کلیک کنید

حساب کاربری ندارید؟ ساخت حساب

ساخت حساب کاربری

نام نام کاربری ایمیل شماره موبایل گذرواژه

برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید


09117307688
09117179751

در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید

دسترسی نامحدود

برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند

ضمانت بازگشت وجه

درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب

پشتیبانی

از ساعت 7 صبح تا 10 شب

دانلود کتاب Advances in The Human Side of Service Engineering: Proceedings of the AHFE 2016 International Conference on The Human Side of Service Engineering, July 27-31, 2016, Walt Disney World®, Florida, USA

دانلود کتاب پیشرفت در جنبه انسانی مهندسی خدمات: مجموعه مقالات همایش بین المللی AHFE 2016 در سمت انسانی مهندسی خدمات ، 27 تا 31 ژوئیه 2016 ، Walt Disney World® ، فلوریدا ، ایالات متحده آمریکا

Advances in The Human Side of Service Engineering: Proceedings of the AHFE 2016 International Conference on The Human Side of Service Engineering, July 27-31, 2016, Walt Disney World®, Florida, USA

مشخصات کتاب

Advances in The Human Side of Service Engineering: Proceedings of the AHFE 2016 International Conference on The Human Side of Service Engineering, July 27-31, 2016, Walt Disney World®, Florida, USA

ویرایش: 1 
نویسندگان: ,   
سری: Advances in Intelligent Systems and Computing 494 
ISBN (شابک) : 9783319419473, 9783319419466 
ناشر: Springer International Publishing 
سال نشر: 2017 
تعداد صفحات: 356 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 11 مگابایت 

قیمت کتاب (تومان) : 33,000



کلمات کلیدی مربوط به کتاب پیشرفت در جنبه انسانی مهندسی خدمات: مجموعه مقالات همایش بین المللی AHFE 2016 در سمت انسانی مهندسی خدمات ، 27 تا 31 ژوئیه 2016 ، Walt Disney World® ، فلوریدا ، ایالات متحده آمریکا: هوش محاسباتی، اقتصاد مهندسی، سازمان، لجستیک، بازاریابی، مطالعات سازمانی، جامعه شناسی اقتصادی، تحقیق در عملیات/نظریه تصمیم گیری، رابط های کاربری و تعامل انسان با کامپیوتر



ثبت امتیاز به این کتاب

میانگین امتیاز به این کتاب :
       تعداد امتیاز دهندگان : 18


در صورت تبدیل فایل کتاب Advances in The Human Side of Service Engineering: Proceedings of the AHFE 2016 International Conference on The Human Side of Service Engineering, July 27-31, 2016, Walt Disney World®, Florida, USA به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب پیشرفت در جنبه انسانی مهندسی خدمات: مجموعه مقالات همایش بین المللی AHFE 2016 در سمت انسانی مهندسی خدمات ، 27 تا 31 ژوئیه 2016 ، Walt Disney World® ، فلوریدا ، ایالات متحده آمریکا نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.


توضیحاتی در مورد کتاب پیشرفت در جنبه انسانی مهندسی خدمات: مجموعه مقالات همایش بین المللی AHFE 2016 در سمت انسانی مهندسی خدمات ، 27 تا 31 ژوئیه 2016 ، Walt Disney World® ، فلوریدا ، ایالات متحده آمریکا



این کتاب روش‌های مختلفی را بررسی می‌کند که مهندسی عوامل انسانی بر رفاه و رقابت سازمان‌ها و شرکت‌ها تأثیر می‌گذارد. این انبوهی از موضوعات مرتبط مانند مهندسی خدمات، علم خدمات، تعامل انسان و رایانه، قابلیت استفاده از خدمات، ارزیابی نگرش و نظر، طراحی و ارزیابی فضای خدمات، و آموزش برای ارائه خدمات را پوشش می دهد. موضوعات بیشتر شامل مدل‌سازی سیستم‌های خدمات، انسان‌شناسی در علم خدمات، و تجربه مشتری، و همچنین مسائل اخلاقی و تأثیر یک جامعه پیر می‌شود. این کتاب بر اساس کنفرانس بین‌المللی AHFE 2016 درباره جنبه انسانی مهندسی خدمات، که در 27 تا 31 ژوئیه 2016 در Walt Disney World®، فلوریدا، ایالات متحده برگزار شد، دیدگاهی جامع و کلی از تحقیقات و چالش‌های جاری در اختیار خوانندگان قرار می‌دهد. رشته مهم مهندسی خدمات همچنین بینش های عملی در مورد توسعه خدمات برای انواع مختلف سازمان ها، از جمله سازمان های مراقبت های بهداشتی، ارائه دهندگان هوانوردی، تخصیص نیروی انسانی، مهمان نوازی و سرگرمی، و همچنین موسسات بانکی و مالی ارائه می دهد.


توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

This book explores the different ways in which human-factors engineering influences organizations’ and enterprises’ well-being and competitiveness. It covers a wealth of interrelated topics such as service engineering, service science, human-computer interaction, service usability, attitude and opinion assessment, servicescape design and evaluation, and training for service delivery. Further topics include service systems modeling, anthropology in service science, and customer experience, as well as ethical issues and the impact of an aging society. Based on the AHFE 2016 International Conference on The Human Side of Service Engineering, held on July 27-31, 2016, in Walt Disney World®, Florida, USA, the book provides readers with a comprehensive, general view of current research and challenges in the important field of service engineering. It also provides practical insights into the development of services for different kinds of organizations, including health care organizations, aviation providers, manpower allocation, hospitality and entertainment, as well as banking and financial institutions.



فهرست مطالب

Front Matter....Pages i-xii
Front Matter....Pages 1-1
Linking Business and Technology for Future Customer Creation....Pages 3-10
User-Centered Arrangement of Public Services....Pages 11-21
What Makes a System Smart? Wise?....Pages 23-34
Physiological Evaluation and Quantification of Physician’s Cognitive Workload During Interaction with Computer Based Clinical System....Pages 35-44
Assessing the Quality of the A3 Thinking Tool for Problem Solving....Pages 45-48
Ethics in Service Design for Children with Autism and Cognitive Disabilities....Pages 49-61
Integrating Health Services Engineering: A Multidimensional Approach....Pages 63-72
Use of Smart Phones to Improve the Human Factors Engineering of People Suffering from Chronic Diseases....Pages 73-79
3DPro—Development of Low-Cost Prosthetics Using 3D Printing Technologies....Pages 81-91
Virtual Rehabilitation Use for Paretic Upper Limb for Individuals with Chronic Hemiparetic Stroke....Pages 93-99
Front Matter....Pages 101-111
Classification of EEG Features for Prediction of Working Memory Load....Pages 113-113
Are Behavioral Measures Useful for Detecting Cognitive Workload During Human-Computer Interaction?....Pages 115-126
Workload Model for Situation Awareness....Pages 127-137
Front Matter....Pages 139-147
Using Smartphones for Information Retrieval in Omnichannel Scenarios—Assessing the Effectiveness of Technological Triggers....Pages 149-149
Computer-Related Attributions: An Intercultural Comparison....Pages 151-159
The Impact of Causal Attributions on the User Experience of Error Messages....Pages 161-172
Front Matter....Pages 173-184
Toward a Value Metrics—A Service-Dominant Logic View....Pages 185-185
The Relationship Model of Three Benefit Factors in Delayed Benefit Services....Pages 187-197
Qualitative Analysis of Hospitality Extended to Patients by Reception Desk Clerks at Japanese Dental Clinics....Pages 199-210
Front Matter....Pages 211-222
A Taxonomic Classification for Advertising Design and Development Process Based on Concurrent Engineering....Pages 185-185
Program Entrepreneurship and Innovation: Education as the Core of Innovation....Pages 223-234
Study of the Difference in the Movement of Experienced and Inexperienced Persons in Japanese Bowing....Pages 235-244
Ethical Issues in Online Education....Pages 245-256
Front Matter....Pages 257-266
Describing Service Performances: What Are the Challenges?....Pages 267-267
A Field Evaluation: The Effects of Rear-Camera-On Mode for Texting While Walking....Pages 269-274
A Method to Detect Problems in Information Display Design of Fast Food Restaurants Based on Customers’ Eye Movement Data....Pages 275-285
An Assessment of the Occupational Noise Exposure of Toll Tellers Along the North Luzon Expressway....Pages 287-299
An Integrated Approach for Measuring and Managing Quality of Smart Senior Care Services....Pages 301-307
The Impact of Reviews and Average Rating on Hotel-Booking-Intention: A Qualitative Study....Pages 309-318
Front Matter....Pages 319-331
Reflecting Human Values in Service Design....Pages 333-333
From the University to Smart Cities—How Engineers Can Construct Better Cities in BRIC’s Countries: A Real Case from Smart Campus FACENS....Pages 335-345
How a Fab Lab Can Drive Ordinary People to Become Engineering Enthusiasts and Help to Make a Better Society....Pages 347-354
....Pages 355-364




نظرات کاربران